Oświadczenie Oxaro: Firma konsultingowa „kontynuuje dostosowywanie” podejścia do VISP
Oxaro Inc., firma konsultingowa z siedzibą w Ottawie, którą rząd federalny zatrudnił w 2021 r. do administrowania Programem wsparcia dla osób po urazach poszczepiennych, odmówiła wywiadu dla Global News.
Zwrócono się do tej organizacji informacyjnej z prośbą o przesłanie pytań pisemnych.
Global przesłał 15-stronicowy list z zapytaniami.
Anonimowa odpowiedź na adres e-mail „VISP feedback” zawierała częściowe odpowiedzi na zadane pytania.
Oto ich zebrana wersja:
VISP to nowy program, który opiera się na zapotrzebowaniu, a liczba wniosków i odwołań składanych przez osoby ubiegające się o świadczenia jest nieznana i zmienna.
Wszystkie kwoty fakturowane przez Oxaro są regulowane umową i odzwierciedlają rzeczywiste koszty fakturowane co miesiąc wraz ze szczegółowymi informacjami i dokumentacją, które są weryfikowane i zatwierdzane przez PHAC.
Terminy ustalania kwalifikowalności i wsparcia będą zależeć od charakteru i złożoności roszczenia. Wszystkie roszczenia będą oceniane indywidualnie przez ekspertów medycznych.
Proces ten będzie obejmował przegląd całej wymaganej i istotnej dokumentacji medycznej, a także aktualnych dowodów medycznych, aby ustalić, czy istnieje prawdopodobny związek między urazem a szczepionką.
Jeśli istnieje prawdopodobne powiązanie, eksperci medyczni ocenią również ciężkość i czas trwania urazu. Informacje te zostaną wykorzystane do określenia rodzajów i poziomów wsparcia finansowego przyznanego danej osobie lub jej pozostałym przy życiu.
Ilość otrzymanych roszczeń ma bezpośredni wpływ na terminy ich rozpatrywania
Możemy również potwierdzić, że istnieje tabela używana konsekwentnie przez programy Quebec i VISP od początku ich istnienia. Po ustaleniu związku przyczynowo-skutkowego przez komisję ds. przeglądu medycznego, tabela ta jest używana do ustalenia ciężkości obrażeń.
W oświadczeniu firmy podano dwie wersje następującego zdania:
- Naszym celem jest stworzenie procesu, który zagwarantuje, że wszystkie przypadki będą traktowane uczciwie, z taką samą starannością, szacunkiem i należytą starannością.
- Nasz proces gwarantuje, że wszystkie przypadki będą traktowane uczciwie, z taką samą starannością, szacunkiem i należytą starannością.
Jeśli roszczenie zostanie odrzucone, każdy wnioskodawca otrzymuje list wyjaśniający powody decyzji. Wnioskodawcy mają również możliwość odwołania się od decyzji komisji ds. przeglądu medycznego.
Współpracując z PHAC, Oxaro nieustannie dostosowuje swoje podejście na podstawie faktycznej liczby otrzymanych wniosków i odwołań.
Nie możemy komentować oświadczeń byłych pracowników.
Kwoty fakturowane nie są oparte na liczbie otrzymanych roszczeń. Wszystkie kwoty fakturowane przez Oxaro są regulowane umową kontraktową i odzwierciedlają rzeczywiste koszty, które są (sic) fakturowane co miesiąc wraz ze szczegółowymi informacjami i dokumentacją, które są sprawdzane i zatwierdzane przez PHAC
Rozważano wiele opcji dotyczących ankiet obejmujących opinie wnioskodawców, które byłyby opłacalne i gwarantowałyby poufność wnioskodawców i ich danych.
W 2024 r. przetestowano możliwość przeprowadzenia ankiety papierowej wśród 50 osób ubiegających się o świadczenia.
W ramach tego działania nie otrzymano żadnych odpowiedzi od wnioskodawców.
Jeśli roszczenie zostanie odrzucone, każdy wnioskodawca otrzyma list wyjaśniający powody decyzji. Wnioskodawcy mają również możliwość odwołania się od decyzji komisji ds. przeglądu medycznego
Decyzja wysyłana do wnioskodawców zawiera skład trzech członków komisji ds. przeglądu medycznego, wraz z podaniem ich specjalizacji.
Nie udostępniamy tożsamości lekarzy zaangażowanych w podejmowanie decyzji ze względów prywatności i bezpieczeństwa. Wszyscy lekarze VISP są licencjonowanymi lekarzami kanadyjskimi, praktykującymi w Kanadzie.
Nie możemy komentować konkretnych przypadków ( dotyczących wnioskodawców VISP i ich oskarżeń ).
globalnews
